Política de Privacidade

1. Quem somos

A Beowulf Burger é uma hamburgueria artesanal localizada em Santa Isabel, São Gonçalo - RJ, com atendimento por WhatsApp, retirada mediante pedido e delivery.

2. Quais dados podemos receber

Ao entrar em contato ou fazer um pedido, podemos receber informações como nome, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, forma de pagamento e mensagens enviadas pelo cliente.

O site também pode registrar dados técnicos de navegação, como data de acesso, dispositivo, navegador e endereço IP, conforme recursos usados pela hospedagem ou navegador.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para atender pedidos, confirmar disponibilidade, calcular taxa de entrega, organizar retirada, responder dúvidas, resolver problemas de atendimento e manter a segurança do serviço.

4. Métricas do site

Podemos usar ferramentas de métricas, como Google Analytics ou recursos similares, para entender visitas, origem de acesso, dispositivo utilizado e cliques em botões importantes, como WhatsApp, Instagram, 99Food e cardápio.

Essas informações ajudam a melhorar o site, medir campanhas e entender quais canais geram mais interesse. Quando possível, usamos dados agregados, sem vender informações pessoais.

5. Promoções com envio de imagem

Em campanhas promocionais, o cliente pode enviar nome, telefone, perfil do Instagram e imagem para gerar artes personalizadas ou participar de sorteios.

Esses dados são usados apenas para executar a campanha, gerar a arte, validar participação, evitar cadastros duplicados e realizar o sorteio. A imagem enviada pode ser processada por serviço externo de inteligência artificial e mantida por tempo limitado para controle da promoção.

6. Canais externos

O site possui links para WhatsApp, Instagram e 99Food. Ao acessar esses canais, o cliente passa a usar plataformas de terceiros, que possuem suas próprias regras de privacidade.

7. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para atendimento, entrega, pagamento, cumprimento de obrigação legal ou uso das plataformas escolhidas pelo cliente.

8. Pagamentos

Aceitamos Pix, cartão e dinheiro. Dados relacionados ao pagamento podem ser tratados pelos meios e plataformas usados para processar a compra.

9. Direitos do cliente

O cliente pode solicitar informações sobre seus dados, correção ou exclusão quando aplicável. Para isso, basta entrar em contato pelo WhatsApp oficial da Beowulf Burger.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de dados pessoais, fale com a Beowulf Burger pelo WhatsApp: 21 98675-1209.